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よくある質問
ICカードのロック解除はできますか?

よくある質問
ICカードの破損・紛失・盗難等およびPINについて

Q15-HICカードのロック解除はできますか?

解除可能です。

手順の詳細はこちら(ICカードのロック解除手順)をご覧ください。

ロックを解除する際、さらに10回連続してPINを誤入力すると、ICカードは完全にロックしてしまいます。完全にロックしてしまうとロック解除は不可能になり、そのICカードは永久に使用できなくなります。この場合は、完全にロックされてしまったICカードの失効申込と、新規の発行申込を同時に行なっていただくこととなります。