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よくある質問
「動作確認システムの実行環境が整っておりません」というメッセージが表示されます。

よくある質問
NDNホームページでの電子入札の環境確認について

Q25-D「動作確認システムの実行環境が整っておりません」というメッセージが表示されます。

【原因】

  1. 「NDNプログラム定期更新ツール」がインストールされていない可能性があります。【対処1】をお試しください。
  2. Javaのセキュリティ設定に問題がある可能性があります。【対処2】をお試しください。
  3. ActiveXフィルターが有効になっている可能性があります。【対処3】をお試しください。

【対処1】

以下の手順に沿って、NDNプログラム定期更新ツールをご確認ください。

≪NDNプログラム定期更新ツールの確認≫

  1. [NDNプログラム定期更新ツール]を開きます。

    [スタート]-[すべてのプログラム] -[NDN 日本電子認証]-[NDN 定期更新ツール]をクリックします。
    OSによっては、[アプリ]または[すべてのアプリ]です

  2. ▼ユーザーアカウント制御が表示された場合は[はい(Y)]または[続行(C)]をクリックしてください▼


    <「NDNプログラム定期更新ツール」がない場合>
    使用するパソコンに、「NDNプログラム定期更新ツール」のインストールを行ってください。インストール完了後、エラーが改善しているかご確認ください。
    定期更新ツールインストールについてはこちらをご覧ください。
  3. [更新チェック]をクリックします。

    画面イメージ

  4. [はい(Y)]をクリックします。

    画面イメージ

    <以下のメッセージが表示された場合>
    [OK]をクリックし、画面をすべて閉じた後【対処2】へお進みください。
    画面イメージ

    <以下のメッセージが表示された場合>
    [OK]をクリックし、画面の指示に従って操作を進めてください。操作完了後、エラーが改善しているかご確認ください。
    画面イメージ

  5. 改善しない場合は以下の対処を行ってください。

【対処2】

以下の手順に沿ってJavaのセキュリティ設定をご確認ください。

≪Javaセキュリティ設定の確認≫

  1. [コントロールパネル]‐[Java(32ビット)]を開きます。

    ▼32bitOSの場合は表示が[Java]になります▼

    画面イメージ

  2. [セキュリティ]を開き[ブラウザでJavaコンテンツを有効にする]のチェックをご確認ください。

    画面イメージ

    <チェックが入っている場合>
    『3』へお進みください。
    <チェックが入っていない場合>
    [ブラウザでJavaコンテンツを有効にする]にチェックを入れ、[適用(A)]をクリックします。
    ▼ユーザーアカウント制御が表示された場合は[はい(Y)]または[続行(C)]をクリックしてください▼
    「Java Plug-in〜」とメッセージが表示されますので、[OK]をクリックします。
  3. セキュリティレベルをご確認ください。

    ▼利用するJavaのバージョンによってレベルの設定が異なります▼

    ◆ご注意◆
    入札システムを利用されないときは、必要に応じて変更前のセキュリティレベルに戻してご利用ください。

    <[JRE8Update25][JRE8Update65][JRE8Update71]の場合>
    [高]をクリックし、[OK]をクリックします。
    画面イメージ

    エラーが改善しているかご確認ください。

    改善しない場合は以下の対処を行ってください。

【対処3】

IE9以上をご利用の場合は、以下の手順にてActiveXフィルターが有効の場合は解除をお願いします。

≪ActiveXフィルター解除手順≫

  1. Internet Explorerを起動します。
  2. メニューバーのツール(T)から[ActiveXフィルター]をご確認ください。

    ▼メニューバーが表示されていない場合は[Alt]‐[T]をクリックしてください▼

  3. チェックが入っている場合はチェックを外します。

    ▼Internet Explolerの再開後に有効になります▼

    画面イメージ

    エラーが改善しているかご確認ください。